Тайные покупатели от маркетингового агентства «Четыре Пи»

Тайные покупатели — необходимый элемент для проверки работы организации. Вы можете заказать у нас любые виды проверок:

Тайный гость

Наш сотрудник будет вести себя, как обычный покупатель, оценивая уровень обслуживания

Тест-драйв автосалона

Тайный покупатель проверит, как работает ваш салон. Консультация с продавцом и тест-драйв. Можем проверить и автосервисы!

Заказать услугу

Консультация

Оценим качество обслуживания ваших продавцов-консультантов в ходе длительного диалога

Заказать услугу

Покупка с возвратом

Полный цикл покупки: консультация, выбор товара, покупка и ее возврат. Оценим работу персонала на всех этапах

Заказать услугу

Тайный звонок

Нужен для того, чтобы оценить работу сотрудников горячей линии или call-центра. Решаете ли вы проблемы клиентов по телефону?

Заказать услугу

Аудит промоутеров

Работают ли ваши промоакции? Как промоутеры представляют рекламные материалы, как общаются с клиентами?

Заказать услугу

Проверка конкурентов

Тайный покупатель совершит покупку в магазине ваших конкурентов или обратится за консультацией

Заказать услугу

Аудит размещения рекламных материалов

Соблюдаются ли в магазине правила технического мерчандайзинга? Там есть свои секреты!

Заказать услугу

Агентство маркетинговых коммуникаций «Четыре Пи» с 2004 года организует проверки сотрудников.

Выявите сильные и слабые стороны вашей системы продаж. Как ваш персонал общается с клиентами? Следуют ли инструкциям сотрудники? А как у ваших конкурентов? Ответим на все эти вопросы, если вы обратитесь к нашим тайным покупателям.

Порядок работы

Вы оставляете заявку на сайте

На встрече обсуждаем все детали

Подбираем персонал на роль тайного покупателя

Организуем проверку работы вашего персонала

Предоставляем вам отчет по работе

Цены по услуге «Tайный покупатель»

Позиция	Стоимость (руб.) за 1 проверку
Аудит работы промоутеров	от 300 руб.
Проверка call-центров	от 300 руб.
Магазины продуктов	от 600 руб.
Магазины одежды и обуви, мебели, стойматериалов и т.д.	от 900 руб.
HoReCa (кафе, бары, рестораны, общепит)	от 900 руб.
Автосалоны и сервисные центры	от 1500 руб.

Тайный покупатель посетит торговые точки и, в рамках заданной легенды, произведет исследование работы вашего персонала. Конечно, он должен соответствовать образу среднестатистического клиента вашей компании по полу, возрасту, статусу и соцаильному положению.

Покупатель может быть любым. Довольно часто эту услугу заказывают автомобильные дилерские и сервисные центры. В этом случае проверяющий должен обладать нужным для легенды автомобилем, гендерными и возрастными характеристиками.

Виды тайных покупателей

Можно придумать любую легенду для тайного покупателя. Вот самые популярные:

Тайный покупатель для детского магазина

легенда «Мама с детьми»

Тайный покупатель для аптеки или магазина продуктов

легенда «Дотошные пенсионеры»

Тайный покупатель для автосалона или сервисного автоцентра

легенда «Автовладелец»

Тайный покупатель для зоомагазина

легенда «Покупатель с питомцем»

Тайный покупатель для банка

легенда «Оформление ипотеки»

Мы найдем для Вас тайного покупателя, который изучит работу Вашего персонала и расскажет о слабых моментах. Это позволит Вашему потребителю получать наилучший сервис. Ведь, как известно,

от действий персонала зависит немалая часть прибыли компании!

Плюсы проверки персонала

После нашей проверки вы получите:

В результате вы найдете свои сильные места, на которые стоит делать акцент при реальных продажах, а также выявите слабые стороны, которые нужно подтянуть и ни в коем случае не оставлять без внимания. Желательно проводить процедуру регулярно, чтобы отслеживать динамику.

Работаем в Уфе, Стерлитамаке, других городах Республики Башкортостан, а также в Оренбургской области.

Также мы можем:

провести промоакцию с дегустацией товара и опросом покупателей

провести маркетинговое исследование

оформить технический мерчандайзинг в точке продаж

Наши клиенты

Агентство маркетинговых коммуникаций «Четыре Пи» организует проверку сотрудников и качества оказываемых услуг для федеральных брендов и местных региональных компаний:

Отзывы

Г.И. Галеева

Коммерческий директор Филиал ОАО «МТС» в Республике Башкортостан

Ваши сотрудники во время работы проявили себя как добросовестные и ответственные исполнители. Возложенные на них обязательства были исполнены грамотно и в срок.
Выражаем нашу благодарность и уверенность в дальнейшем плодотворном сотрудничестве.

Скан отзыва 92.8 Кб

Отдел маркетинга

ООО «Кока-кола ЭйчБиСи Евразия»

Компания «Кока-кола ЭйчБиСи Евразия» выражает Вам искреннюю благодарность за многолетнее успешное сотрудничество. Отличительной чертой агентства является высокий профессионализм, быстрота реакции, отличные креативные и организаторские навыки.

Скан отзыва 89.8 Кб

Марина Хмарук

Региональный представитель Field marketing agency “7”

За время сотрудничество рекламное агентство «Четыре Пи» зарекомендовало себя как надежный и профессиональный подрядчик. Работы и договорные обязательства выполняются своевременно и качественно. Соблюдение механик проекта, своевременное и четкое оформление документов, активный и профессиональный коллектив делают сотрудничество удобным и выгодным для заказчика.

Скан отзыва 163.7 Кб

С.А. Коваленко

Менеджер по маркетингу ООО «САНФРУТ-Трейд»

Благодарим Вас за качественное проведение акции по соку «Дарио», результатом которой стали продажи в часы работы промоутеров, превышающие обычные в 10-15 раз. В целом продажи дистрибьютора «САНФРУТ-Трейд» в г. Уфа во время проведения акции выросли в 2 раза. Залог вашего успеха — высокий уровень профессионализма менеджеров и благожелательное отношение к покупателям вашего промо-персонала.

Скан отзыва 123.3 Кб

Елена Белоконь

Маркетолог Торгово-Культурного центра «Ultra»

Торгово-Культурный центр «Ultra» выражает благодарность Агентству маркетинговых коммуникаций «Четыре Пи» и руководителю Куприянову Олегу Сергеевичу за эффективное сотрудничество в 2018 году в части проведения праздничных событий.

Отзыв (1).JPG 1.8 Мб

Д.А. Янина

Директор

АК «Маркетинг Лэнд» благодарит ООО АМК "Четыре Пи" за плодотворное сотрудничество и взаимопонимание с Вашей стороны, за своевременность и оперативность выполнения работы. Ваше агентство проявило себя как надежный и добросовестный партнер. Неоднократно Вы доказывали, что владеете всеми ресурсами для качественной реализации рекламных кампаний.
Искренне желаем процветания Вашей организации и новых креативных идей для успешной работы!

Скан отзыва 332.2 Кб

А.В. Панько

Генеральный директор ООО «Квалитэйдж»

От имени коллектива компании «Qualitage» выражаем благодарность за отличную работу по проекту "Nokia". Благодаря вашему профессионализму и оперативной работе проект проходит в полном соответствии с установленными параметрами. Все поставленные задачи исполняются в полной мере и в срок.

Скан отзыва 40.7 Кб

Д.В. Теплов

Менеджер BTL-отдела Рекламное агентство Debby

Выражаем Вам и Вашим сотрудникам благодарность за успешное сотрудничество в проекте XEROX ROAD SHOW за проявленные оперативность и творческий подход в решении поставленных задач. Надеемся на взаимовыгодное и плодотворное сотрудничество в дальнейшем.

Скан отзыва 96.7 Кб

Л.Б. Петросян

Генеральный директор ООО «Сэвэн Ивентс»

Выражаю искреннюю благодарность за помощь в организации мероприятия для клиента Хьюлетт-Паккард. Благодаря Вашему профессионализму, слаженной работе, оперативной реакции на вновь возникающие просьбы и креативному подходу, мероприятие прошло на самом высоком уровне и оставило самые приятные впечатления у заказчиков и высокопоставленных гостей мероприятия.

Скан отзыва 96.7 Кб

Оставьте заявку в этой форме, и наш звонок не заставит долго ждать!

Возврат к списку